HÁBITOS DE COMPRA ONLINE DEL CONSUMIDOR DE LA GENERACIÓN Z, JUSTO ANTES DE LA PANDEMIA
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Abstract
El presente trabajo tuvo como objetivo determinar el habito de compra online del consumidor de la generación Z, tomando
como unidad de estudio a los estudiantes de una universidad publica ubicada al sur de Lima. El estudio tuvo un enfoque
cuantitativo, exploratorio, no experimental y transversal. Para la recopilación de los datos se aplicó una encuesta a una
muestra de 635 estudiantes de diferentes escuelas profesionales que estuvieron matriculados en el semestre 2019-II. Se
elaboró un cuestionario con preguntas para conocer a los hábitos de compra online de los jóvenes participantes. Los
resultados reflejan que esta generación aún no había desarrollado el hábito de hacer compras online, puesto que solo lo
hacia el 22% de la población, manifestaron que realizaban compras de manera quincenal, sobre todo ropa y accesorios;
prefieren comprar desde sus casas, durante la noche, haciendo uso de sus tarjetas de crédito a través de sus celulares.
Aunque sienten desconfianza en este tipo de compra están dispuesto a realizar sus compras con mayor intensidade.
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