SOFTWARE DE GESTÃO PARA DIMINUIÇÃO DO BANCO DE HORAS EM UMA OPERADORA DE SAÚDE
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Abstract
A gestão eficiente de banco de horas em hospitais é um desafio crítico devido à alta complexidade operacional e às demandas constantes por otimização de recursos. Neste contexto, a pesquisa analisou o impacto da implementação do software Sisqual WFM em uma operadora de saúde em São Paulo, com o objetivo principal de reduzir o banco de horas da equipe de enfermagem. Utilizando metodologias quantitativas, a pesquisa incluiu análises estatísticas como ANOVA, regressão linear, análise de correlação, eficiência, cluster, preditiva, identificação de outliers, análise de tendências e comparativa, além do método do intervalo interquartil e benchmark interno. Os resultados evidenciaram uma redução de 91% no saldo de banco de horas entre 2020 e 2023, refletindo a eficácia das intervenções tecnológicas e gerenciais. Contudo, foram identificadas lacunas, como a ausência de variáveis qualitativas e fatores externos no modelo analítico. As limitações incluem o uso de dados retrospectivos e a falta de monitoramento em tempo real. A pesquisa trouxe contribuições teóricas, metodológicas e empíricas, ampliando o entendimento sobre a gestão de banco de horas e demonstrando a aplicabilidade de ferramentas tecnológicas avançadas. Agrega valor ao oferecer um modelo replicável e adaptável, beneficiando a gestão hospitalar, a ciência e a sociedade ao promover eficiência, redução de custos e bem-estar organizacional.
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