A APLICAÇÃO DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL NO MAPEAMENTO DE DADOS DOS CONSUMIDORES DE MODA

Resumo

Constata-se no ambiente contemporâneo, o quarto ponto de virada na evolução da humanidade por consequência da aceleração da Inteligência Artificial. Neste sentido, observa-se a evolução tecnológica nas organizações e o impacto nos seus resultados, que levam a obtenção de uma vantagem competitiva.  Isto se torna possível, pela disponibilidade de banco de dados, que as possibilita mapearem seus clientes com maior profundidade, bem como conhecer mais sobre seu perfil de consumo e conhecer mais profundamente sobre si mesmas, inclusive. São os dados que permitem que as empresas atuem, guiadas por informações e não mais por intuições ou incertezas como no passado. O presente estudo tem como objetivo abordar a aplicação da inteligência artificial como principal recurso na amplitude do mapeamento estratégico de dados dos consumidores de moda. Aplicou-se a pesquisa qualitativa e descritiva com procedimentos para coleta de dados em fontes bibliográficas. Destaca-se a relevância da pesquisa, mediante a vasta a disponibilidades de dados e as barreiras a serem rompidas pelas organizações, no que se refere a uma nova cultura associada ao uso eficaz dos dados, tirando-os da invisibilidade e tornando-os estratégico nas decisões. Destaca-se a importância da permeabilidade dos dados desde o setor de criação, marketing, gestão de pessoas, vendas e relacionamento, pois são eles que permitem decisões mais assertivas, minimizando erros e perdas, bem como aproximando os clientes das organizações. Mediante esta realidade, evidencia-se que ferramentas de inteligência artificial, aplicadas as estratégias, apontam diretrizes e proporcionam velocidade aos negócios. Os resultados da pesquisa indicaram as vantagens do uso da IA na proximidade, assertividade e aceleração dos negócios de moda, tendo como protagonismo do usuário, permitindo que ele faça suas próprias escolhas e vivencie aprendizados e experiências na jornada de compra.