FATORES ASSOCIADOS À DEMANDA EM UMA INDÚSTRIA DE EMBALAGENS DE PAPELÃO ONDULADO: UMA ABORDAGEM ESTATÍSTICA APLICADA À GESTÃO DA PRODUÇÃO

Resumo

A gestão da demanda constitui um dos principais desafios para o planejamento da produção em indústrias caracterizadas por amplo portfólio de produtos e diferentes perfis de clientes. Este estudo teve como objetivo analisar os fatores associados à demanda em uma indústria de embalagens de papelão ondulado, investigando a influência das características físicas dos produtos e do perfil dos clientes. Trata-se de um estudo de caso de abordagem quantitativa, desenvolvido a partir de dados referentes a 474 produtos comercializados durante seis meses. Para a análise dos dados, foram utilizadas técnicas de estatística descritiva, análise ABC, regressão linear múltipla e análise de variância (ANOVA). Os resultados demonstraram que as características físicas das embalagens apresentaram baixo poder explicativo da variação da demanda, com coeficiente de determinação de R² = 0,044. A inclusão da variável relacionada ao cliente elevou o poder explicativo do modelo para R² = 0,115, indicando maior contribuição das características comerciais para a compreensão da demanda. Adicionalmente, a análise de variância identificou diferenças estatisticamente significativas na demanda entre os diferentes clientes analisados. Os resultados indicam que o perfil dos clientes apresenta maior capacidade explicativa da demanda do que as características físicas das embalagens consideradas isoladamente. Conclui-se que a incorporação de informações relacionadas aos clientes e ao comportamento comercial pode contribuir para o aprimoramento do planejamento da produção, da gestão da demanda e do processo de tomada de decisão na indústria de embalagens de papelão ondulado.